Voraussetzungen: keine
Lernziel: Qualifizierung zum Objektleiter / Einsatzleiter / Abteilungsleiter
Lerninhalt: BWL, Deckungsbeitragsrechnung, Organisation,
unternehmerisches Denken, Vertrieb, Kommunikation, Businessenglisch
| BWL für mittleres Management | ||
| Unternehmerisch Denken | 08 UE | |
| Service Qualitätsfachkraft | 16 UE | |
| Vertrieb / Verkauf / Verhandeln / Überzeugen | 16 UE | |
| Kommunikation / Umgang mit Kritik | 16 UE | |
| Umgang mit Konflikten / Stressmanagement | 08 UE | |
| Motivation | 08 UE | |
| Umgang mit Veränderungen | 08 UE | |
| Reden vor Publikum (Rhetorik / Präsentation) | 16 UE | |
| Telefontraining | 08 UE | |
| Zusammenarbeit | 08 UE | |
| Qualitätsmanagement | 16 UE | |
| Zeit- / Projektmanagement | 32 UE | |
| Businessenglisch | 64 UE | |
| Recht (Vertragsrecht / Haftung / AGG / Arbeitssicherheit) | 08 UE | |
| Umgang mit E-Mails / Umgangsformen allgemein | 08 UE | |
| Unterricht | 240 UE | |
Zielgruppe: MitarbeiterInnen des Sicherheitsgewerbes, die eine Position
in der mittleren Führungsebene anstreben
Prüfung, Abschluss: intern
Termine: laufend, nach Absprache
